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Perguntas Frequentes
Detalhes da empresa
Insomnia Group SIA
Struktoru iela 13 - 6, LV-1039
Riga, Letónia
+371 299-229-96
Letónia IVA: LV40203155748
Alemanha IVA: DE343025212
França IVA: FR67920703907
Itália IVA: IT00365129998
Reino Unido IVA: GB391448181
De que país enviam?
Temos um armazém em Espanha e na Letónia. Dependendo do stock, os artigos serão enviados a partir de uma destas duas localizações.
Para que países fazem envios?
Oferecemos envio para todo o mundo.
Como embalam as encomendas?
Temos muito cuidado em enviar encomendas de forma discreta. As encomendas da UE serão embaladas e protegidas com discrição. As encomendas de fora da UE receberão embalagem adicional para garantir máxima discrição e segurança.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação de envio. Dependendo do serviço de entrega e do fornecedor postal que selecionou, pode rastrear a sua encomenda nos seguintes sites: Fedex - www.fedex.com Serviço postal regular - www.17track.net ou www.parcelsapp.com
O que acontece se eu não receber a minha encomenda?
Use o número de rastreamento enviado a si aquando do envio da encomenda para rastrear a localização da sua encomenda. Se a sua encomenda ainda não tiver chegado após 30 dias úteis e estiver na UE, contacte-nos e organizaremos um reenvio. Se estiver fora da UE e a sua encomenda ainda não tiver chegado após 60 dias úteis, contacte-nos e organizaremos um reenvio.
Como posso cancelar a minha encomenda?
Se quiser cancelar uma encomenda, por favor contacte-nos o mais rápido possível. A encomenda pode ser cancelada se ainda não tiver sido enviada.
