Nous acceptons les demandes spéciales !
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FAQs sur les demandes spéciales
Combien cela coûtera-t-il ?
Ce service est gratuit.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande personnalisée ?
Cela ne devrait pas prendre plus de 2 à 4 semaines supplémentaires par rapport au délai de livraison standard.
Quelle est la quantité minimum de commande ?
Un article.
Comment emballez-vous les commandes ?
Nous prenons grand soin d'expédier les commandes de manière discrète. Les commandes en provenance de l'UE seront emballées et protégées avec discrétion. Les commandes en provenance de l'extérieur de l'UE recevront un emballage supplémentaire pour garantir une discrétion et une sécurité maximales.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition. En fonction du service de livraison et du fournisseur postal que vous avez sélectionné, vous pouvez suivre votre commande sur les sites web suivants : DHL - www.dhl.com Service postal régulier - www.17track.net
Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande ?
Utilisez le numéro de suivi qui vous a été envoyé lors de l'expédition de votre commande pour suivre l'emplacement de votre commande. Si votre commande n'est toujours pas arrivée après 30 jours ouvrables et que vous êtes dans l'UE, contactez-nous et nous organiserons un nouvel envoi. Si vous êtes en dehors de l'UE et que votre commande n'est toujours pas arrivée après 60 jours ouvrables, contactez-nous et nous organiserons un nouvel envoi.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pourrons annuler la commande que si les articles n'ont pas encore été expédiés.
