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Domande frequenti sulle richieste speciali
Quanto costerà?
Questo servizio è gratuito.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine personalizzato?
Non dovrebbe richiedere più di 2-4 settimane extra rispetto al tempo di spedizione standard.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Un articolo.
Come confezionate gli ordini?
Ci prendiamo molta cura nel spedire gli ordini in modo discreto. Gli ordini dall'UE saranno imballati e protetti con discrezione. Gli ordini al di fuori dell'UE riceveranno un imballaggio aggiuntivo per garantire la massima discrezione e sicurezza.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione. A seconda del servizio di consegna e del fornitore postale che hai selezionato, puoi tracciare il tuo ordine sui seguenti siti web: DHL - www.dhl.com Servizio postale regolare - www.17track.net
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Usa il numero di tracciamento inviato al momento della spedizione per monitorare la posizione del tuo ordine. Se il tuo ordine non è ancora arrivato dopo 30 giorni lavorativi e ti trovi nell'UE, contattaci e organizzeremo una nuova spedizione. Se ti trovi al di fuori dell'UE e il tuo ordine non è ancora arrivato dopo 60 giorni lavorativi, contattaci e organizzeremo una nuova spedizione.
Come posso annullare il mio ordine?
Se desideri annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Saremo in grado di annullare l'ordine solo se gli articoli non sono già stati spediti.
