Informations de paiement

Payer par carte de crédit/débit

Insomnia Smoke accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit pour un paiement 100 % sécurisé, en utilisant les technologies les plus récentes, les plus robustes et les plus fiables.
Nous prenons également la fraude très au sérieux, donc tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à notre validation et à notre autorisation ainsi qu'à celle de l'émetteur de la carte. Cela dépend de votre émetteur bancaire et peut vous obliger à saisir un mot de passe ou à obtenir un code de sécurité par e-mail ou par téléphone.

Authentification 3DS
Notre processus de paiement utilise l'authentification 3DS (Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey). Ces services améliorent votre compte de carte existant contre toute utilisation non autorisée lorsque vous magasinez avec nous. Si vous avez besoin d'informations plus détaillées ou si vous rencontrez un problème avec le processus d'authentification, veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le processus d'authentification de paiement, nous ne pourrons donc pas répondre aux demandes d'authentification.
Si vous avez reçu une notification indiquant que votre carte de paiement a été refusée, vous devrez contacter la banque qui a émis la carte pour découvrez pourquoi.
Remarque : seule votre banque peut vous dire pourquoi votre carte a été refusée.
Contactez votre banque pour résoudre d'autres problèmes de paiement, même si :
    •    vous avez réussi utilisé ce mode de paiement lors d'une commande précédente
    •    vous avez des fonds disponibles sur votre compte bancaire ou de crédit pour couvrir le coût de la commande

Virement bancaire

Vous pouvez également payer par virement bancaire. Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail avec nos coordonnées bancaires.
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans la référence de paiement !

Pour les clients de l'UE, nous fournirons un compte bancaire européen acceptant les paiements SEPA.

Pour les clients du Royaume-Uni et des États-Unis, nous fournirons les comptes bancaires locaux de leur pays pour des petites commissions bancaires.

Bitcoin

Les bitcoins sont une monnaie entièrement numérique. Les clients peuvent envoyer des bitcoins à l'aide d'un logiciel client sur un ordinateur personnel, un appareil mobile ou une application Web. Les paiements Bitcoin sont plus faciles à effectuer que les achats par carte de débit ou de crédit. Entrez simplement l'adresse du destinataire, le montant du paiement et appuyez sur envoyer. En tant que client, vous contrôlez entièrement la transaction ; il nous est impossible en tant que commerçant de forcer des frais non désirés ou inaperçus. Les paiements Bitcoin peuvent être effectués sans aucune information personnelle liée aux transactions, offrant une protection solide contre le vol d'identité. Votre paiement est reçu presque instantanément (environ 10 minutes après l'avoir envoyé) afin que nous puissions commencer à préparer votre commande dès que possible. Veuillez noter : les rétrofacturations/remboursements sont impossibles lorsque vous utilisez les bitcoins comme option de paiement !