Nous acceptons les demandes spéciales!
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FAQ sur les demandes spéciales
Combien ça coûtera?
Ce service est gratuit.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande personnalisée?
Cela ne devrait pas prendre plus de 2 à 4 semaines supplémentaires par rapport au délai d'expédition standard.
Quelle est la quantité minimum de commande?
Un article.
Comment emballer les commandes?
Nous prenons grand soin d’expédier les commandes de manière discrète. Les commandes en provenance de l'UE seront emballées et protégées en toute discrétion. Les commandes en dehors de l’UE recevront un emballage supplémentaire pour garantir une discrétion et une sécurité maximales.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition. Selon le service de livraison et le prestataire postal que vous avez sélectionnés, vous pouvez suivre votre commande sur les sites Web suivants : DHL - www.dhl.com Service postal régulier - www.17track.net
Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande?
Utilisez le numéro de suivi qui vous a été envoyé lors de l'expédition de la commande pour suivre l'emplacement de votre commande. Si votre commande n'est toujours pas arrivée après 30 jours ouvrables et que vous êtes dans l'UE, contactez-nous et nous organiserons une réexpédition. Si vous êtes en dehors de l'UE et que votre commande n'est toujours pas arrivée après 60 jours ouvrables, contactez-nous et nous organiserons une réexpédition.
Comment puis-je annuler ma commande?
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous pourrons annuler la commande uniquement si les articles n'ont pas déjà été expédiés.
