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Preguntas Frecuentes
Detalles de la empresa
Insomnia Group SIA
Struktoru iela 13 - 6, LV-1039
Riga, Letonia
+371 299-229-96
Letonia IVA: LV40203155748
Alemania IVA: DE343025212
Francia IVA: FR67920703907
Italia IVA: IT00365129998
Reino Unido IVA: GB391448181
¿Desde qué país envían?
Tenemos un almacén en España y Letonia. Dependiendo del stock, los artículos se enviarán desde una de estas dos ubicaciones.
¿A qué países envían?
Ofrecemos envío a todo el mundo.
¿Cómo empaquetan los pedidos?
Nos preocupamos mucho por enviar los pedidos de manera discreta. Los pedidos de la UE serán empaquetados y protegidos con discreción. Los pedidos fuera de la UE recibirán un embalaje adicional para garantizar la máxima discreción y seguridad.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación de envío. Dependiendo del servicio de entrega y el proveedor postal que hayas seleccionado, puedes rastrear tu pedido en los siguientes sitios web: Fedex - www.fedex.com Servicio postal regular - www.17track.net o www.parcelsapp.com
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Usa el número de seguimiento enviado a ti al despachar el pedido para rastrear la ubicación de tu pedido. Si tu pedido aún no ha llegado después de 30 días hábiles y estás en la UE, contáctanos y organizaremos un reenvío. Si estás fuera de la UE y tu pedido aún no ha llegado después de 60 días hábiles, contáctanos y organizaremos un reenvío.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible. El pedido puede ser cancelado si aún no ha sido enviado.
