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Häufig gestellte Fragen
Firmendetails
Insomnia Group SIA
Struktoru iela 13 - 6, LV-1039
Riga, Lettland
+371 299-229-96
Lettland USt-IdNr.: LV40203155748
Deutschland USt-IdNr.: DE343025212
Frankreich USt-IdNr.: FR67920703907
Italien USt-IdNr.: IT00365129998
Vereinigtes Königreich USt-IdNr.: GB391448181
Aus welchem Land versenden Sie?
Wir haben ein Lager in Spanien und Lettland. Je nach Lagerbestand werden die Artikel von einem dieser beiden Standorte versendet.
In welche Länder versenden Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an.
Wie verpacken Sie Bestellungen?
Wir legen großen Wert darauf, Bestellungen diskret zu versenden. Bestellungen aus der EU werden diskret verpackt und geschützt. Bestellungen von außerhalb der EU erhalten zusätzliche Verpackung, um maximale Diskretion und Sicherheit zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Abhängig vom gewählten Lieferservice und Postanbieter können Sie Ihre Bestellung auf den folgenden Websites verfolgen: Fedex - www.fedex.com Regulärer Postdienst - www.17track.net oder www.parcelsapp.com
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen bei der Versandbestätigung Ihrer Bestellung zugesandt wurde, um den Standort Ihrer Bestellung zu verfolgen. Wenn Ihre Bestellung nach 30 Werktagen noch nicht angekommen ist und Sie sich in der EU befinden, kontaktieren Sie uns und wir werden einen erneuten Versand arrangieren. Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden und Ihre Bestellung nach 60 Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns und wir werden einen erneuten Versand arrangieren.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Eine Bestellung kann storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurde.
