Neem contact op
Neem contact met ons op
Veelgestelde vragen
Bedrijfsgegevens
Insomnia Group SIA
Struktoru iela 13 - 6, LV-1039
Riga, Letland
+371 299-229-96
Letland BTW: LV40203155748
Duitsland BTW: DE343025212
Frankrijk BTW: FR67920703907
Italië BTW: IT00365129998
Verenigd Koninkrijk BTW: GB391448181
Vanuit welk land verzenden jullie?
We hebben een magazijn in Spanje en Letland. Afhankelijk van de voorraad worden artikelen vanuit een van deze twee locaties verzonden.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij bieden wereldwijde verzending aan.
Hoe verpak je bestellingen?
We besteden veel zorg aan het discreet verzenden van bestellingen. Bestellingen uit de EU worden met discretie verpakt en beschermd. Bestellingen van buiten de EU krijgen extra verpakking om maximale discretie en veiligheid te garanderen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Afhankelijk van de bezorgdienst en postaanbieder die je hebt gekozen, kun je je bestelling volgen op de volgende websites: Fedex - www.fedex.com Reguliere postdienst - www.17track.net of www.parcelsapp.com
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet ontvang?
Gebruik het trackingnummer dat naar je is verzonden bij het verzenden van je bestelling om de locatie van je bestelling te volgen. Als je bestelling na 30 werkdagen nog steeds niet is aangekomen en je bent in de EU, neem dan contact met ons op en we regelen een nieuwe verzending. Als je buiten de EU bent en je bestelling na 60 werkdagen nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op en we regelen een nieuwe verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bestellingen kunnen worden geannuleerd als ze nog niet zijn verzonden.
