Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε μαζί μας
Συχνές Ερωτήσεις
Στοιχεία εταιρείας
Insomnia Group SIA
Struktoru iela 13 - 6, LV-1039
Riga, Latvia
+371 299-229-96
Latvia VAT: LV40203155748
Germany VAT: DE343025212
France VAT: FR67920703907
Italy VAT: IT00365129998
United Kingdom VAT: GB391448181
Από ποια χώρα αποστέλλετε;
Διαθέτουμε αποθήκη στην Ισπανία και τη Λετονία. Ανάλογα με το απόθεμα, τα προϊόντα θα αποστέλλονται από μία από αυτές τις δύο τοποθεσίες.
Σε ποιες χώρες κάνετε αποστολές;
Προσφέρουμε αποστολή σε όλο τον κόσμο.
Πώς συσκευάζετε τις παραγγελίες;
Δίνουμε μεγάλη προσοχή στο να αποστέλλουμε παραγγελίες με διακριτικό τρόπο. Οι παραγγελίες από την ΕΕ θα συσκευάζονται και θα προστατεύονται με διακριτικότητα. Οι παραγγελίες εκτός ΕΕ θα λαμβάνουν επιπλέον συσκευασία για να εξασφαλιστεί η μέγιστη διακριτικότητα και ασφάλεια.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής. Ανάλογα με την υπηρεσία παράδοσης και τον ταχυδρομικό πάροχο που έχετε επιλέξει, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες ιστοσελίδες: Fedex - www.fedex.com Κανονική ταχυδρομική υπηρεσία - www.17track.net ή www.parcelsapp.com
Τι γίνεται αν δεν λάβω την παραγγελία μου;
Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που σας στάλθηκε κατά την αποστολή της παραγγελίας σας για να παρακολουθήσετε την τοποθεσία της παραγγελίας σας. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει ακόμα μετά από 30 εργάσιμες ημέρες και βρίσκεστε στην ΕΕ, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε μια επαναποστολή. Εάν βρίσκεστε εκτός ΕΕ και η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει ακόμα μετά από 60 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε μια επαναποστολή.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί αν δεν έχει ακόμα αποσταλεί.
